في Brandiha، رضاك هو أولويتنا.
نلتزم بتقديم منتجات أصلية وآمنة 100٪، ونسهّل لك عملية الاستبدال أو الاسترجاع بكل وضوح وشفافية.
💚 شروط الاستبدال والاسترجاع:
يحقّ لكل عملائنا طلب الاستبدال أو الاسترجاع لأي منتج تم شراؤه من موقعنا وفق الشروط التالية:
أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يُستخدم، مع الحفاظ على التغليف الأصلي.
يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يتم قبول الاستبدال أو الاسترجاع إذا كان المنتج تالفًا، أو مختلفًا عن المواصفات المعروضة في الموقع.
📦 طريقة تقديم الطلب:
يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال الواتساب الرسمي.
يُطلب تصوير المنتج وإرسال رقم الطلب مع المدينة والعنوان لتسهيل العملية.
بعد التأكيد، يتم إرسال المنتج البديل أو استرجاع المبلغ حسب الحالة.
💰 استرجاع المبلغ:
يتم استرجاع المبلغ كاملًا في حال كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف المنشور على الموقع.
في حال كان المنتج سليمًا ولكن العميل لا يرغب بالاحتفاظ به، يتم خصم مبلغ بسيط قدره 7,000 دينار عراقي لتغطية تكاليف الشحن والخدمة.
✨ هدفنا أن تكون تجربتك مع Brandiha راقية، مريحة، ومبنية على الثقة من أول طلب.